POUR TOUTES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES,
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Merci de m’adresser un mail ou de remplir le formulaire, pour une réponse dans les plus brefs délais.
flambardvirginie@gmail.com
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Réclamation
Vous souhaitez formuler une réclamation(1) auprès de notre organisme et nous sommes à votre entière écoute. Pour cela, nous vous demandons de répondre à chacun des champs suivants afin de garantir la résolution de votre réclamation.
Dans tous les cas, vous pouvez m’adresser ce formulaire par mail à flambardvirginie@gmail.com
(1) Définition : « Une réclamation consiste en une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit ». Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d’une partie prenante envers notre entreprise. Une demande de service ou de prestation, une demande d’information, de clarification, ou une demande d’avis, n’est pas une réclamation.