Conduire des entretiens avec des prospects, clients, assurés, victimes, bénéficiaires, ou leurs représentants (intermédiaires, experts, partenaires ou autres professionnels).

Maîtriser les méthodes et techniques de négociation, soit de manière proactive, soit dans le cadre d’un rebond commercial, dans le respect des procédures de l’entreprise.

Sélectionner des arguments pertinents et construire un argumentaire.

Gérer la relation au temps et prioriser.

Traiter les objections et formuler des réponses claires.

Créer les conditions favorables à une vente ou à une solution d’offre additionnelle ou transactionnelle.

Attestation de formation,

Questionnaire de satisfaction

Support de cours formation et documentations diverses

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